商品退换货保障

1、退换货原则

  晓润商城所售商品均为全新正品，在商品包装完整、数量准确的前提下，晓润集团承诺，通过晓润商城、APP或者晓润集团其他官方线上平台自主下单购买的标准商品(非标准品除外)，可根据本规则申请退换货事宜。(注:“包装完整”是指产品外包装没有破损，内件不缺，不影响再次包装或销售)

2.退换货注意事项

(1)退货的同时必须退回相应的发票(如已开票)、赠品和相关文件等:

退货退票时:

如果已经开票，但发票还没有抵扣，需要提供发票原件；

如果已经开票，且发票已经抵扣，需要提供《红字发票申请单》;

如果已经开票，不能提供发票原件，也不能提供《红字发票申请单》需要收取所退产品不含税价的13%作为退货操作费。

(2)退货商品应当未被使用、商品、配件、凭证及包装完好，不影响再次销售;

(3)请对寄回的产品妥善包装:

如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请务必放入足够的填充物，建议重新使用晓润集团发货时的包装材料:

请注意快递单不能直接粘贴在产品原包装上，否则会影响再次销售而造成

不能退换货。

3.退换货细则及申请说明:

晓润集团承诺符合以下情况，可通过在线客服、电话、邮箱等发起售后，我们会在5个工作日内处理完成，您也可以联系专属客户经理/客服或拨打4006062688申请办理退换货事宜。

以下情况，不支持退换货:

(1)检验期经过:用户在商品检验期内，未提出质量异议的:

(2)特殊商品不可申请退换货:

任何非晓润商城出售的商品;

定制产品(为满足客户特定需要而制造的，用户属性强烈的商品或获得与了其需求匹配的产品或服务，如指定的图案、文字、款式、材质等)；

销售时已明示为促销品、特价售卖的产品；

所购商品如为您推荐的指定供应商，晓润集团不直接提供退换货服务，售后服务根据供应商的售后政策提供；

(3)影响二次销售的产品:

自行经不正当或非授权机构维修的产品，以及消耗品和易损件:

已开封、拆包、使用过或者缺少配件的产品;

在线下载或者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;

一经激活、安装或者试用后价值贬值较大的商品;

非正常使用、保管或自然损耗、意外事件/不可抗力事件导致损毁、灭失或变质的产品;

拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

指定运输公司造成货损的，或客户发货至晓润集团的过程中造成损坏的产品；

原厂已停产，晓润集团作为特价产品处理，且已注明无法退货的商品；

带有强烈客户特性的定制商品(如定制logo，定制文字、定制尺寸);

极短保质期的有售卖期限产品(如生鲜冷链产品)。